Najczęściej zadawane pytania

Dźwignia daje możliwość kontrolowania dużej kwoty pieniędzy na rynkach walutowych.

Na przykład, oferujemy dźwignię finansową do 30:1 dla Forex. Oznacza to, że za każde 1 USD, które posiadasz na swoim rachunku handlowym, możesz handlować 30 USD na rynku Forex.

Dźwignia pozwala inwestorowi osiągać znaczące zyski dzięki zwykle bardzo małym dziennym ruchom walut, a jednocześnie ryzykować tylko minimalną ilością kapitału na danej pozycji.

Dźwignia może zarówno gwałtownie zwiększyć Twoje zyski, jak i straty, więc kluczowe jest, aby inwestorzy korzystali z dźwigni w sposób ostrożny. Im większy jest rozmiar Twojej pozycji, tym większa będzie wartość pipsa, a tym samym większy wpływ na Twoje zyski/straty (P/L).

Jako część naszego programu partnerskiego Pepperstone oferujemy wykwalifikowanym i doświadczonym menedżerom środków posiadającym niezbędne licencje lub doświadczenie w branży opcje MAM (zarządzania wieloma rachunkami) i PAMM (modułów zarządzania alokacją środków w ujęciu procentowym). Nasze oprogramowanie MAM pozwala Ci z łatwością zarządzać setkami subrachunków z jednego scentralizowanego miejsca – praktycznie bez opóźnień w alokacji. Aby dowiedzieć się więcej o korzyściach związanych z naszym programem partnerskim lub zapytać o oprogramowanie MAM/PAMM, odwiedź stronę: pepperstonepartners.com.

Zmiana poziomu dźwigni na rachunku inwestycyjnym to wydajne narzędzie, którego będziesz musiał używać od czasu do czasu, w zależności od swojej strategii inwestycyjnej. Zmiany w poziomie dźwigni wpływają na kwotę depozytu zabezpieczającego, który masz obowiązek wpłacić za określony rozmiar transakcji. Aby zmienić poziom Twojej dźwigni na rachunku inwestycyjnym możesz przejść do swojej Bezpiecznej Strefy Klienta.

Po zalogowaniu się kliknij ikonę przedstawiającą mały długopis, znajdującą się obok rachunku inwestycyjnego, na którym chcesz zmienić poziom dźwigni. Następnie kliknij opcję „Zmień dźwignię”. 

Tu możesz wybrać opcje dotyczące poziomu dźwigni na Twoim rachunku, korzystając z rozwijanego menu.

Rachunki demo automatycznie tracą ważność po 30 dniach, chyba że masz zasilony rachunek live i złożysz wniosek o zatrzymanie wygaśnięcia terminu ważności.

Rachunki demo będą znikać z Bezpiecznej Stefy Klienta (SCA) po upłynięciu 30 dni, nawet po złożeniu wniosku o zatrzymanie wygaśnięcia terminu ważności.

Aby handlować z nami, zalecamy minimalny depozyt wstępny w wysokości €500. Jest to jedynie nasze zalecenie, a klienci mogą deponować niższe kwoty.

Wypłaty są przetwarzane w godzinach pracy oddziału australijskiego, a ich przetwarzanie i wysłanie przez Pepperstone zajmuje 1 dzień roboczy. Po wysłaniu czas wypłaty zależy od wybranej metody. Przykładowo zwykle zajmuje to 1-5 dni roboczych, zanim wypłata po wysłaniu dokonana przelewem bankowym dotrze na Twój rachunek. Debit/Credit Card - 2 dni robocze

Pepperstone nie może nauczyć Cię, jak inwestować, ani nie może podejmować za Ciebie żadnych decyzji inwestycyjnych. Dysponujemy dedykowanym zespołem specjalistów ds. inwestycji, który może pomóc Ci opracować własną strategię inwestycyjną w oparciu o wiele czynników, ale ostatecznie wszystkie ostateczne decyzje podejmuje klient.

Możesz posiadać u nas nawet 100 rachunków rzeczywistych, o ile utrzymujesz co najmniej 10 jednostek waluty na każdym ze swoich 10 rachunków rzeczywistych

Aby otworzyć rachunek live, przejdź do naszej strony głównej i wybierz Rachunek live > Otwórz rachunek inwestycyjny live.

Realizacja tego procesu online może zająć około 5-10 minut. Zostanie wyświetlony komunikat o konieczności ukończenia quizu przy rejestracji i dostarczeniu dokumentów tożsamości wymaganych do otwarcia rachunku, które można przesłać online podczas wypełniania zgłoszenia.

Następnie Twoje zgłoszenie zostanie zweryfikowane przez naszych pracowników. Po weryfikacji Twoich dokumentów wyślemy Ci dane logowania do rachunku inwestycyjnego.

Zgodnie z brytyjskimi i unijnymi przepisami przeciwdziałającymi praniu brudnych pieniędzy, Pepperstone jest zobowiązany do zweryfikowania Twojej tożsamości przed otwarciem rachunku handlowego.

Aby zweryfikować Twoją tożsamość, potrzebujemy informacji na temat Twojego imienia i nazwiska, daty urodzenia i adresu.

Musimy być w stanie zrozumieć język każdego przedłożonego dokumentu tożsamości. Nasz zespół może obecnie przetłumaczyć większość języków europejskich, arabski, chiński, japoński, malajski, rosyjski i tajski.

W przypadku, gdy nie weryfikujemy Twojego wniosku elektronicznie, prosimy o dostarczenie następujących dokumentów:

Podstawowy identyfikator fotograficzny

• Paszport
• Prawo jazdy
• Wydany przez rząd dokument ze zdjęciem

Wymóg

• Musi zawierać pełne imię i nazwisko oraz datę urodzenia
• Musi być ważny

Identyfikator pomocniczy

• Rachunek za media (telefon stacjonarny, energia elektryczna, gaz)
• Wyciąg z banku lub karty kredytowej
• Dokument podatkowy wydany przez rząd
• Potwierdzenie obywatelstwa

Wymagania

• Musi mieć mniej niż 3 miesiące i pokazać pełny dokument
  
• Musi zawierać nazwę i adres zamieszkania (nie skrytka pocztowa)
  
• Nazwa i adres zamieszkania na dokumencie muszą być zgodne z formularzem wniosku
• Musi wykazywać świadczenie usług, takich jak należne lub zapłacone pieniądze

Uwaga: Nie przyjmujemy zrzutów ekranowych żadnych dokumentów tożsamości i zalecamy, aby wszystkie identyfikatory zdjęć były przesyłane jako zdjęcia (a nie skan lub kserokopia).

Często zadają nam to pytanie. Odpowiedź na to jest trudna, po części dlatego, że „ECN” i „STP” to terminy marketingowe zaczerpnięte z systemu rynkowego i różni dostawcy w branży nadają im różne znaczenie.

„Prawdziwy broker ECN lub STP” to broker wprowadzający lub działający pod marką dystrybutora, który działa za pośrednictwem innego systemu.

Jesteśmy wystawcą produktów przez nas dostarczanych i sprawujemy kontrolę nad wykorzystywanymi systemami, ponieważ chcemy mieć bezpośredni kontakt z naszymi klientami.

Pomimo tego możemy być uważani za brokera „ECN”, ponieważ nie prowadzimy żadnej księgi transakcji z użyciem środków własnych. W przeciwieństwie do innych, pobieramy ceny od zewnętrznych dostawców płynności (ceny nie są dostarczane przez nas, ani przez podmioty z nami powiązane) przez elektroniczną sieć komunikacyjną i to właśnie one zostają przekazywane Tobie i naszym pozostałym klientom bez konieczności stosowania modelu Dealing Desk.

Zabezpieczanie każdej poszczególnej transakcji stwarza większą możliwość na to, że coś może wydarzyć się po drugiej stronie transakcji, która wpływa na tą pierwszą. Z tego powodu nie zabezpieczamy każdej pozycji za pomocą naszych zewnętrznych dostawców płynności, ponieważ chcemy dostarczyć Ci lepszy produkt, dając pewność ceny i szybkość dzięki naszym warunkom zawierania transakcji. Możesz mieć pewność, że bardzo poważenie traktujemy nasze praktyki w zarządzaniu ryzykiem i uważnie monitorujemy naszą ekspozycję, aby upewnić się, że nie jesteśmy narażeni na nadmierne ryzyko.

Uważamy, że „broker kształtujący tendencje rynkowe” to ktoś, kto działa w modelu Dealing Desk i ustala własne ceny, które są oparte na jego własnych pozycjach zajmowanych w transakcjach z użyciem środków własnych lub ekspozycji na ryzyko. Obecnie nie działamy w ten sposób, więc chociaż jesteśmy autoryzowani do kształtowania tendencji rynkowych dzięki naszej licencji ASF (tak jak każdy inny licencjonowany wystawca produktów w Australii), nie uważamy siebie za kreatora rynku.

Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, skontaktuj się z nami pod adresem support@pepperstone.com.

MT4, MT5 i cTrader są dostępne do pobrania na komputer. Wszystkie platformy są dostępne w wersjach internetowych (kompatybilne z systemami Windows i Mac) i aplikacji na telefony komórkowe. Pobrane platformy MT4 i MT5 są kompatybilne z systemami Windows i Mac. Platforma cTrader jest kompatybilna wyłącznie z systemem Windows.

Mamy na celu zapewnienie niskich kosztów inwestycji i szybkiego czasu realizacji w szerokiej gamie instrumentów.

Więcej na temat naszych warunków inwestycyjnych możesz dowiedzieć się na naszej stronie internetowej w zakładce „Inwestuj z Pepperstone”, w której opisujemy dostępne u nas instrumenty, spready, prowizje, rachunki inwestycyjne i wiele więcej.

Ważne informacje możesz zobaczyć też w naszym Oświadczeniu dot. ujawniania produktów (PDS) i Regulaminie.

Rachunek demo w Pepperstone ma na celu naśladowanie rachunków live i umożliwia przetestowanie naszych platform i warunków inwestycyjnych. Jednakże ze względu na różnicę w realizacji nie zawsze mogą wystąpić dokładnie takie same wyniki transakcji. Jedyna różnica polega na tym, że w każdej chwili na rachunku live możesz mieć otwartych lub oczekujących nawet do 200 transakcji, podczas gdy na rachunku demo obowiązuje ograniczenie do 50 transakcji.

Tak, zapobiegawczo monitorujemy naszą ekspozycję na klientów, zabezpieczając transakcje, gdy tylko jest to możliwe, jednak gdy ryzyko rynkowe przekracza pewną granicę, korzystamy też z usług wielu zewnętrznych dostawców, aby zabezpieczać transakcje.

Taki model pozwala naszym klientom cieszyć się bezproblemowymi czasami realizacji. Jako że zlecenia są wykonywane wewnętrznie, skutkuje to niezwykle szybkim czasem realizacji o małym poziomie poślizgu, bez względu na sesję inwestycyjną lub porę dnia.

Więcej informacji na temat naszej polityki dot. transakcji zabezpieczających można znaleźć w naszymOświadczeniu dot. ujawniania produktów (PDS).

Pieniądze zarabiamy głównie przez spread (różnicę między ceną kupna a ceną sprzedaży w Twoim kontrakcie) i prowizję (która pojawi się, kiedy przeprowadzisz transakcję i różni się w zależności od wykorzystywanej platformy) w każdym oferowanym instrumencie. Więcej informacji można znaleźć w sekcji 7. naszego Przewodnika po usługach finansowych (FSG).

Jesteś niezadowolony z transakcji? Złóż wniosek w sprawie wyjaśnienia tej transakcji, a nasz zespół wsparcia sprawdzi Twoje zapytanie. Aby wyjaśnić daną transakcję, wypełnij ten formularz i prześlij go bezpośrednio na support@pepperstone.com.

Pepperstone posiada automatyczną politykę stop-out, która chroni przed powstaniem ujemnego salda. Ale na szybko zmieniającym się rynku, to stop-out może wystąpić po tym, kiedy na rachunku już wystąpiło ujemne saldo. Poziom, na którym następuje nasze automatyczne zatrzymanie oraz polityka dotycząca pokrycia ujemnego salda, różnią się w zależności od okoliczności i jurysdykcji.

W przypadku klientów detalicznych FCA, automatyczny stop-out nastąpi, gdy kapitał konta spadnie poniżej 50% wymaganego depozytu zabezpieczającego dla transakcji. Klienci detaliczni FCA są również chronieni przez pełną ochronę salda ujemnego. Tak więc, jeśli Twój rachunek wpadnie w ujemne saldo, pokryjemy je automatycznie.

W przypadku wszystkich innych klientów, automatyczny stop-out nastąpi, gdy kapitał konta spadnie poniżej 20% wymaganego depozytu zabezpieczającego dla transakcji. Z uwagi na to, że nie jesteś chroniony przez pełną ochronę ujemnego salda, rozważamy odstąpienie od wymagania uzupełnienia ujemnego salda na zasadzie jednostkowych przypadków, biorąc pod uwagę okoliczności.

Okres „rollover” w Pepperstone występuje w godzinach 23:59 – 00:01, czasu serwera MT4, który obecnie pracuje w strefie czasowej GMT+3. Nasz okres „rollover” pokrywa się w czasie z zamknięciem rynku w Nowym Jorku, które odbywa się o 17:00, czasu nowojorskiego.

Pepperstone oferuje FX, indeksy, akcje, krypto, energia i towary do inwestowania Informacje dotyczące specyfikacji każdego produktu można znaleźć na naszej stronie poświęconej dostępnym instrumentom.

Tak. MetaTrader 4 i MetaTrader 5 to niesamowicie popularne platformy wykorzystujące automatyczne strategie inwestycyjne za pomocą narzędzia Expert Advisor.

Maksymalny rozmiar jednej transakcji na poziomie lotów wynosi 100 lotów, a klienci korzystający z rachunków live w każdej chwili mogą mieć otwartych 200 transakcji. Na rachunkach demo w każdej chwili można mieć otwartych 50 transakcji.

Rachunek Razor charakteryzuje się spreadami pierwotnymi (raw) z prowizją (tj. spready są przekazywane bezpośrednio do klientów przez naszych dostawców płynności).

W przypadku platformy cTrader wysokość prowizji jest określana na podstawie waluty, którą w inwestujesz, a nie waluty depozytu na Twoim rachunku inwestycyjnym, jak to jest w przypadku platform MT4/MT5. Wysokość prowizji na rachunkach Razor na platformie cTrader wynosi siedem jednostek pierwszej waluty kwotowanej w walucie, w której inwestujesz. Przykładowo prowizja dla transakcji o wysokości jednego lota NZDCAD będzie kosztować 7 NZD.